Stan sieci i rozwiązywanie problemów

Normalne połączenie.

Jeśli nie można drukować, zapoznaj się z punktem 1 w części Podejmowane czynności.

1. Jeśli nie można drukować, sprawdź, czy:

   • czy komputer jest podłączony do sieci Wi-Fi
   • jest włączona zapora w oprogramowaniu zabezpieczającym;

   • jest włączona funkcja separatora prywatności, separatora SSID lub rozdzielania sieci w routerze bezprzewodowym;

     jeśli którakolwiek z tych funkcji jest włączona, wyłącz ją przed rozpoczęciem konfiguracji;

   • Czy nazwa sieciowa (SSID) drukarki jest zgodna z nazwą routera do połączenia
2. Aby zmienić metodę połączenia sieciowego (przewodowe/bezprzewodowe), zmień ją na ekranie ustawień drukarki.

Uwaga

• Może być pomocne wyłączenie funkcji sterowania pasmem (określa odpowiednie pasmo częstotliwości, z którym należy się połączyć, gdy liczba podłączonych urządzeń wzrasta, a pasma częstotliwości 2,4 GHz i 5 GHz są przeciążone) w ustawieniach routera bezprzewodowego.

• Jeśli zarówno dla częstotliwości 2,4 GHz, jak i 5 GHz ustawiono ten sam identyfikator SSID, zamienienie go na różne identyfikatory SSID może umożliwić połączenie.

• Jeśli drukarka nie obsługuje połączenia 5 GHz, router bezprzewodowy musi mieć włączoną częstotliwość 2,4 GHz.

• Jeśli nie możesz połączyć się z siecią, skorzystaj z połączenia USB.

Sieć Wi-Fi jest wyłączona w drukarce.

Przeprowadź konfigurację drukarki zgodnie z instrukcjami zawartymi w podręczniku.

Przewodowe połączenie LAN jest wyłączone.

• Upewnij się, że drukarka została prawidłowo podłączona do routera za pomocą kabla LAN.

  Jeśli kabel LAN luźno trzyma się gniazda, podłącz go w prawidłowy sposób.

  Jeśli kabel LAN jest podłączony do routera po stronie sieci WAN, należy podłączyć go do routera po stronie sieci LAN.

• Upewnij się, że urządzenia sieciowe (np. koncentrator lub router) są włączone.

Nie przypisano adresu IP.

• Jeśli adres IP drukarki ma być przypisywany automatycznie, włącz serwer DHCP w routerze.

• Jeśli adres IP drukarki przypisano ręcznie, został on wyłączony, ponieważ wykracza poza dopuszczalny zakres. Na przykład przypisany adres IP ma postać „0.0.0.0”.

  Określ prawidłowy adres IP.

Nie określono bramy domyślnej.

Sprawdź poniższe kwestie, aby umożliwić komunikację za pośrednictwem routerów z dynamicznym przełączaniem kanałów (np. przy użyciu aplikacji w chmurze).

• Upewnij się, że urządzenie wskazane jako brama domyślna jest włączone.

• Określ poprawny adres bramy domyślnej.

Nie można połączyć się z określoną siecią.

Sprawdź stan drukarki, urządzeń sieciowych (np. routera bezprzewodowego) lub smartfonu/tabletu.

• Jeśli są wyłączone, włącz je.

• Upewnij się, że sygnał bezprzewodowy ma dużą siłę.

  Monitoruj stan sygnału i w razie potrzeby przenieś drukarkę i router bezprzewodowy.

• Klucz zabezpieczeń określony w routerze bezprzewodowym może nie pokrywać się z wprowadzonym kluczem.

  W przypadku klucza zabezpieczeń istotna jest wielkość liter.

  Wprowadź prawidłowy klucz zabezpieczeń.

Upewnij się, że sygnał bezprzewodowy ma dużą siłę.

• Upewnij się, że drukarka nie znajduje się zbyt daleko od routera bezprzewodowego.

• Monitoruj stan sygnału i w razie potrzeby przenieś drukarkę i router bezprzewodowy.

Liczba podłączonych klientów osiągnęła górny limit.

• Bezpośredni tryb bezprzewodowy umożliwia podłączenie maksymalnie 5 urządzeń.

  Jeśli dodajesz urządzenie do połączenia, wcześniej odłącz urządzenie, którego nie używasz.

Stosunek sygnału do szumu (współczynnik S/N) jest niski.

• Inne urządzenia generują duże zakłócenia.

  Odsuń drukarkę od innych urządzeń.

Przypisano adres Link-Local.

• Skonfiguruj drukarkę ponownie.

• Klucz zabezpieczeń określony w routerze bezprzewodowym może nie pokrywać się z wprowadzonym kluczem.

  W przypadku klucza zabezpieczeń istotna jest wielkość liter.

  Wprowadź prawidłowy klucz zabezpieczeń.

Jako nazwę sieci (SSID) pozostawiono wartość domyślna.

Nie podano nazwy sieci (SSID).

Wprowadź nazwę sieci (SSID) odpowiednią dla miejsca docelowego.